Politicas de Envio e Prazos

Política de Envio e Entrega

1. Prazos de Processamento e Envio Nosso prazo de processamento de pedidos é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em casos de alta demanda, este prazo pode ser estendido, sendo informado ao cliente caso ocorra.

2. Formas de Envio Realizamos nossas entregas via envio digital e envio físico, dependendo do tipo de produto adquirido:

• Produtos Digitais (Códigos, Licenças, Jogos Digitais): O envio é feito via e-mail ou WhatsApp cadastrado no momento da compra.
• Produtos Físicos: Utilizamos transportadoras parceiras e os Correios para a entrega.

3. Prazos de Entrega O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e o método de envio escolhido no checkout:

• Produtos Digitais: Entrega entre 1 a 4 horas após a confirmação do pagamento.
• Produtos Físicos: Os prazos são determinados pelos Correios ou transportadora, podendo variar de 3 a 15 dias úteis.

4. Custos de Envio O custo do frete é calculado no momento da compra com base na localização do cliente e no tipo de produto. Algumas promoções podem incluir frete grátis, conforme anunciado na página do produto.

5. Problemas com a Entrega Se houver atraso ou problemas na entrega, entre em contato com nosso suporte para verificarmos a situação junto à transportadora ou ao sistema de envio digital.

6. Dados de Endereçamento Certifique-se de que os dados de endereçamento estão corretos no momento da compra. Não nos responsabilizamos por erros no endereçamento informado pelo cliente.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

Atenciosamente, BullsGames